原来，当年做第一代身份证时，不会普通话也不识字的姚阿婆，用方言将自己的名字报给了工作人员，误将“姚”姓登记成了“邵”姓，导致身份证和户籍都是错误的姓氏，这一错就是三十多年，如今姚阿婆的年纪越来越大改回原姓的想法愈发强烈。

安澜社区的网格员陈水华在一次走访时得知了姚阿婆的情况，便立刻将情况上报，因年代久远很多原始材料、相关证明无法找全，要改姓并不容易。

为满足老人的心愿，岱山县社会治理中心积极协调对接岱山县公安机关。

高亭派出所民警黄帆联合陈水华一起行动。通过查阅相关的户籍资料，走访询问姚阿婆之前生活的周边群众，收集相关信息，确认姓氏。

针对姚阿婆的特殊情况，特事特办，开启“绿色通道”，短短一个月，帮助老人修改户籍信息，并做好新的身份证。